Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur(trice) Réception ! Véritable pilier de l'accueil, tu es le moteur de l'expérience client et le point de référence de l'équipe. Tu coordonnes les opérations de la réception avec énergie et rigueur, accompagnes et fédères l'équipe au quotidien, et incarnes la marque à chaque interaction. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) service, tu anticipes les besoins et trouves des solutions avec professionnalisme et enthousiasme. Envie de relever le défi ? Voici les missions qui pourront t'être confiées : Accueillir les clients (physique, téléphone, email) et créer une relation authentique, chaleureuse et durable. Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients avec calme, efficacité et sens des priorités. Organiser, superviser et contrôler les opérations d'arrivée et de départ (check-in / check-out, réservations). Garantir la qualité de la relation client et être force de proposition dans l'amélioration continue de l'expérience. Assurer une communication fluide et fiable entre les différents services de la résidence. Superviser, avec le lyf Guard Senior, l'accueil Les avantages à nous rejoindre... La convention collective[...]
